F.A.Q.


Consulta le nostre F.A.Q. per avere risposta alle tue domande più frequenti:

La prenotazione del transfer è obbligatoria?
Sì, e potrà essere effettuata esclusivamente online cliccando QUI.
Per una miglior resa del servizio, suggeriamo di prenotare con largo anticipo. 
Posso richiedere la modifica di un biglietto?
Puoi scriverci a booking@exporivaschuh.it o visitare il nostro desk durante i giorni di fiera. Puoi richiedere il cambio di tratta e data, previa richiesta di disponibilità, pagando l’eventuale supplemento. Non verranno effettuati rimborsi.
Posso cancellare il biglietto?
Il biglietto è cancellabile e non rimborsabile. Per effettuare la cancellazione ti preghiamo gentilmente di inviarci una mail a booking@exporivaschuh.it.
È necessario segnalare a qualcuno il luogo in cui desidero salire/scendere dal transfer aeroportuale?
Dal momento che in fase di prenotazione non c’è la possibilità di segnalare la fermata desiderata, l’autobus sosterà in tutte le fermate previste.  Se lo desideri, puoi comunque  segnalarci in anticipo la tua preferenza scrivendo a booking@exporivaschuh.it.
Quali sono le fermate previste arrivando con il transfer dall’aeroporto?
Nago (Bus stop Via Strada Rivana), Torbole Centre (Bus stop Via Matteotti), Riva del Garda (Bus stop Viale Rovereto 100, Camping Bavaria), Riva del Garda (Tourist Information Office Garda Trentino), Riva del Garda (Exhibition Centre).
Da quali aeroporti è possibile usufruire del servizio transfer?
Milano Malpensa (Terminal 1), Milano Linate, Milano Bergamo, Verona e Venezia (Marco Polo Tessera)
Per informazioni o chiarimenti sui servizi transfer durante le giornate di fiera, a chi mi posso rivolgere?
In fiera, prima dei tornelli, ci sarà un desk dedicato dove troverai del personale qualificato in grado di rispondere a tutte le tue domande.
Dove si trova il desk ONTHEGO?
La nostra postazione si trova in fiera, prima dei tornelli, sul lato sinistro. Potrai riconoscerla facilmente attraverso il logo di ONTHEGO.
Quali sono le misure anti-covid che verranno applicate sugli autobus?
La vostra sicurezza è la nostra priorità. Sui bus, come in fiera, è obbligatorio indossare sempre una mascherina certificata FFP2 e mostrare il supergreenpass.
I bus urbani e interurbani organizzati dalla fiera sono a pagamento?
Il servizio è gratuito e non è necessaria la prenotazione.
Da e per quali località è possibile usufruire di questo servizio?
Cliccando QUI potrai consultare l’elenco completo dei paesi e delle fermate.
C’è la possibilità di avere un servizio personalizzato per il tragitto hotel fiera?
Prenotando l’hotel con ONTHEGO organizzeremo gratuitamente per te e per gli altri clienti una navetta due volte al giorno per coprire il tragitto hotel-fiera / fiera-hotel semplicemente  comunicando l’orario che preferisci.
Per informazioni o chiarimenti su bus urbani e interurbani, a chi mi posso rivolgere?
In fiera, prima dei tornelli, ci sarà un desk dedicato dove troverai del personale qualificato in grado di rispondere a tutte le tue domande.
Quali sono le misure anti-covid che verranno applicate sugli autobus?
La vostra sicurezza è la nostra priorità. Sui bus, come in fiera, è obbligatorio indossare sempre una mascherina certificata FFP2 e mostrare il supergreenpass.
Come posso prenotare un hotel?
La prenotazione potrà essere effettuata:
Quali sono i vantaggi di prenotare con ONTHEGO?
Prenotando con noi avrai:
  • tariffe esclusive, riservate solo a te che sei cliente di Expo Riva Schuh e Gardabags
  • una navetta dedicata per gli spostamenti da e per il Quartiere Fieristico due volte al giorno
  • fermata per transfer aeroportuali direttamente di fronte in hotel

Prenotando l’hotel con ONTHEGO organizzeremo per te gratuitamente, secondo le tue esigenze, una navetta due volte al giorno per il tragitto hotel-fiera / fiera-hotel
Per informazioni o chiarimenti sugli hotel a chi mi posso rivolgere?
In fiera, prima dei tornelli, ci sarà un desk dedicato dove troverai del personale qualificato in grado di rispondere a tutte le tue domande.


ONTHEGO Travel Agency

Tel. +39 0464 570370

booking@exporivaschuh.it